SERVICE DESK · 服务台直通
有问题就说，
新普金会馆的灯一直亮着
登录面板打不开、屏幕上显示的版本号和手头那份对不上、适配清单里找不到自己这一档——把情况一次说清楚发过来，工作日内会有人接着往下处理，不必反复描述同一件事。
通讯地址 吉林省吉林市船营区松江中路117号
服务时间
09:00—18:00
工作日
这些情况，工作日都有人接
- 排查登录面板打不开，想跟着栏目序号一条条往下走
- 版本资料库版本号与手头说明对不上，不确定该更新到哪一版
- 适配适配清单里的档位，和自己手上的小屏机型对不上
- 导航服务分类导航里绕了两圈，还是没找到要去的入口
备案与地区
服务台的坐标，落在吉林
新普金会馆以吉林为运营地区，公示信息如下。
- ICP 备案号
- 吉ICP备55234339号
- 指定地区
- 吉林
客服邮箱与电话在工作日 09:00—18:00 受理咨询；这段时间之外发来的内容，会在下一个工作日接着处理。
常见咨询方向
有些答案，自己走两步就到
不想等回复的时候，下面几处能覆盖大多数高频问题。
/support/
登录面板打不开怎么自查
从栏目序号 2 开始一步步往下走，多数打不开的情况能在里面找到原因和对应做法。
前往支持中心 →/projects/
适配清单与版本服务
适配清单覆盖 18 类主流小屏终端与 6 档屏幕宽度，资料库版本服务按季度跟进。
前往项目中心 →/usage/
品牌站怎么用
各项功能入口在哪、版本号从哪儿看、适配清单怎么查，一页说清楚。
查看使用说明 →/privacy-policy/
信息怎么被保护
了解提交内容与个人信息的使用方式，以及您在这件事上可以主张什么。
查看隐私政策 →/
先看看我们是谁
品牌主张、服务分类导航与整体能力，从首页进入最直接。
回到品牌首页 →上面几处都没解决，再走一次反馈通道就好——把已经试过的步骤一并写进来，处理会更快。