- 检查点
- 在出现问题的设备上重新打开一次页面，看屏幕宽度是否落在小屏适配支持的档位内；同时切一次网络，排掉信号波动造成的空白页。
- 常见原因
- 窄屏下控件被挤压错位、浏览器缓存里仍保留着旧页面、网络切换瞬间的中断。
- 下一步
- 对照 小屏设备适配清单确认自己的档位；若确实不在支持范围内，先换台设备，同时记下型号继续往下走。
TROUBLESHOOT 02 — 05
登录面板打不开，先看这四步
序号按出现概率从高到低排：先排除设备与环境，再确认版本号，最后才需要把信息发给我们。 点开任意一条可以看到完整的检查点、常见原因和下一步动作。
- 检查点
- 滚动到页面底部，找到以等宽字体展示的三段式编号，把主版本、次版本、修订号完整抄下来，例如 V3.2.7。
- 常见原因
- 编号停留在较早的修订号，说明与面板当前的入口位置已经对不上；只记住“大概是 V3 开头”会让后面对照无法展开。
- 下一步
- 把完整编号复制下来带进序号 04，两段编号放在一起比，差异才会清楚。
- 检查点
- 把您手上的编号放到对照表的左侧，把说明里给出的目标编号放到右侧，逐项比对主版本、次版本、修订号与小屏适配档位。
- 常见原因
- 主版本相同但次版本落后，面板入口位置会有差异；只是修订号不同，则多半是说明条目做了增补。
- 下一步
- 确认差异落在哪一段，按对应方式更新；如果两栏完全一致，直接跳到序号 05 即可。
- 检查点
- 按对照结果完成更新，清掉页面缓存后重新打开登录面板，观察是否恢复正常。
- 常见原因
- 更新后没有清缓存，页面仍从本地读旧资源；更新中途网络断开，文件只写入了一半。
- 下一步
- 仍然打不开时，把设备型号、当前版本号和界面上的提示一起发给我们，处理会快很多。前往联系支持。
VERSION DIFF
常见说明版本号对照
左右两栏分别放进您的当前记录和说明中的目标记录，差异通常只出现在少数几项上。 绿色表示两边一致，金色表示这一项需要您动手更新。
| 对照项 | 记录 A · 您当前 | 记录 B · 说明目标 | 差异提示 |
|---|---|---|---|
| 主版本 | V3 | V3 | 一致 |
| 次版本 | V3.2 | V3.4 | 需更新 |
| 修订号 | V3.2.7 | V3.4.1 | 需更新 |
| 小屏适配档位 | 4 档宽度 | 6 档宽度 | 需更新 |
| 常见说明条目 | 118 条 | 132 条 | 需更新 |
| 更新入口位置 | 页脚控制条 | 页脚控制条 | 一致 |
两栏完全一致时，问题通常不在这条线上，直接回到 序号 05 检查缓存与更新过程是否完整。
LIB VERSION
资料库版本号在哪找、什么时候该更新
每一页的页脚控制条里都并排展示着三段式编号，主版本、次版本、修订号之间用点分隔， 由等宽字体呈现，小屏上也能一眼看清。它记录的是这一版资料库的发布状态， 比对时请务必取完整编号，不要只取前两位。
当对照结果里出现次版本或修订号落后、适配档位少一档、说明条目数量对不上时， 就说明您手上这一版需要更新。更新完成后清一次缓存，再重新打开登录面板走一遍序号 05。
想了解每一版具体变了什么，可以到 信息中心 查看近一次版本迭代的说明。
资料库版本号新普金娱乐标识
- 编号位于每页页脚控制条，等宽字体展示，三段式结构。
- 适配清单每双周刷新一次，版本对照表随资料库同步更新。
- 更新后请清缓存重开页面，避免读到本地残留的旧资源。
- 编号对不上又不确定该选哪一版，把两段编号一起发给客服即可。